Liên hệ

Yêu cầu chung & hỗ trợ

Để được hỗ trợ sản phẩm, thanh toán hoặc đưa vào hoạt động cho người hành nghề, vui lòng gửi email đến hello@healogy.ai. Đối với các thắc mắc về quyền riêng tư cụ thể, vui lòng gửi email đến privacy@healogy.ai.

Văn phòng đăng ký: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia

Cán bộ Khiếu nại (Đạo luật DPDP 2023)

Theo quy định của Đạo luật DPDP 2023 và Quy tắc Công nghệ Thông tin (Hướng dẫn Trung gian) 2021, Cán bộ Khiếu nại của chúng tôi phụ trách các vấn đề về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu là:

Thời gian phản hồi SLA: Chúng tôi xác nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ và giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.

Kỳ vọng phản hồi

Vé hỗ trợ được trả lời trong vòng 2 ngày làm việc. Các vấn đề về quyền riêng tư và khiếu nại tuân theo SLA được hiển thị ở trên, phù hợp với Đạo luật Quyền riêng tư của Úc và các đạo luật bảo vệ dữ liệu toàn cầu áp dụng.