Перейти к содержимому
Создать аккаунт

Ваши права на конфиденциальность

Your healing journey is your own. Under the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (and equivalent protections in other jurisdictions), you can access, export, correct, or delete the personal data Healogy.ai holds about you. Use the controls below to submit a request — we respond within the statutory SLA.

Last updated:
16 June 2026

Data Subject Rights

Доступ к вашим данным

Получите сводку о персональных данных, которые мы храним о вас, и о том, как мы их обрабатываем. Мы отвечаем в установленный законом срок (SLA).

Переносимость (экспорт)

Скачайте данные вашего аккаунта — профиль, записи дневника, историю чтений и журналы диалогов с ИИ — в машиночитаемом архиве JSON/CSV.

Исправление

Попросите нас исправить или обновить неточные персональные данные. Большинство полей можно также отредактировать напрямую в разделе «Настройки».

Удаление данных / удаление аккаунта

Попросите нас удалить ваш аккаунт. Мы рассматриваем каждый запрос и отвечаем по электронной почте. Если вы можете войти в аккаунт, вы можете удалить его самостоятельно в разделе «Настройки», пункт «Конфиденциальность», и тогда у вас будет 30 дней, чтобы передумать. Некоторые записи сохраняются, например платёжные записи и записи, которые мы обязаны хранить по закону.

Рассмотрение жалоб

Направьте официальную жалобу нашему ответственному за рассмотрение жалоб (DPDP Act, 2023). Мы подтверждаем получение в течение 48 часов и разрешаем жалобу в установленный законом срок (SLA).

Scope & limits

  • We respond to verified requests within the statutory SLA. We may ask you to confirm ownership of the email on file before acting on a sensitive request.
  • Some records are retained where retention is legally required — including tax and financial records (5 years under Australian tax law), billing and transaction records (3 years), security and fraud logs (12 months), and grievance correspondence (3 years). See Terms of Service §10 for the full retention windows.
  • Deletion you start in Settings, under Privacy, enters a 30-day grace period. Sign in before it ends to cancel; after it, your data is permanently erased except the categories above. A deletion request sent with the form below is reviewed first, and nothing is deleted until then.
  • Data exports are delivered in a machine-readable format — a ZIP archive containing a structured JSON file (export.json) plus a plain-language PDF summary — over a secure download link that is available for 7 days. Your care-record and wearable health data are decrypted in the export only for you. See the Privacy Policy for details.
  • For CCPA-governed users, the “Do Not Sell or Share My Personal Information” control is available from the cookie preference centre in the site footer.

Если вы находитесь в Индии

Контакт по вопросам конфиденциальности и жалобам

В соответствии с требованиями DPDP Act, 2023 и Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021, нашим ответственным за рассмотрение жалоб по вопросам конфиденциальности и защиты данных является:

Должность: Специалист по защите данных

Email: privacy@healogy.ai

Срок ответа (SLA): Мы подтверждаем получение жалобы в течение 48 часов и разрешаем её в течение 30 дней с момента получения.

Мы используем cookies для основной работы приложения и, с вашего согласия, для аналитики, маркетинга и ИИ/персонализации. Вы можете изменить свой выбор в любой момент внизу страницы.