Контакты
Общие вопросы и поддержка
По вопросам поддержки продукта, выставления счетов или адаптации практикующих специалистов пишите на support@healogy.ai. По вопросам конфиденциальности пишите на privacy@healogy.ai.
Если вы находитесь в Индии
Контакт по вопросам конфиденциальности и жалобам
В соответствии с требованиями DPDP Act, 2023 и Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021, нашим ответственным за рассмотрение жалоб по вопросам конфиденциальности и защиты данных является:
Должность: Специалист по защите данных
Email: privacy@healogy.ai
Срок ответа (SLA): Мы подтверждаем получение жалобы в течение 48 часов и разрешаем её в течение 30 дней с момента получения.
Сроки ответа
На обращения в поддержку мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. На запросы о конфиденциальности — в срок до 30 дн.