Contato

Consultas gerais e suporte

Para suporte de produto, faturamento ou integração de praticantes, envie um e-mail para hello@healogy.ai. Para consultas de privacidade especificamente, envie um e-mail para privacy@healogy.ai.

Escritório registrado: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia

Grievance Officer (DPDP Act, 2023)

As required under the DPDP Act, 2023 and the Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021, our Grievance Officer for privacy and data-protection queries is:

Response SLA: We acknowledge grievances within 48 hours and resolve them within 30 days of receipt.

Expectativas de resposta

Os tickets de suporte são respondidos em até 2 dias úteis. Assuntos de privacidade e queixas seguem o SLA mostrado acima, de acordo com a Lei Australiana de Privacidade e os estatutos globais de proteção de dados aplicáveis.