Contatti
Informazioni generali e assistenza
Per assistenza sul prodotto, fatturazione o onboarding dei professionisti, scrivi a hello@healogy.ai. Per domande specifiche sulla privacy, scrivi a privacy@healogy.ai.
Sede legale: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia
Responsabile del Reclamo (DPDP Act, 2023)
Come previsto dal DPDP Act, 2023 e dalle Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021, il nostro Responsabile del Reclamo per le richieste in materia di privacy e protezione dei dati è:
Name: Rishu Kalra
Qualifica: Founder & Grievance Officer
Email: privacy@healogy.ai
Indirizzo postale: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia
SLA di risposta: Confermiamo la ricezione dei reclami entro 48 ore e li risolviamo entro 30 giorni dal ricevimento.
Tempi di risposta
I ticket di supporto vengono risposti entro 2 giorni lavorativi. Le questioni relative alla privacy e ai reclami seguono l'SLA indicato sopra, in conformità con la legge australiana sulla privacy e le leggi globali applicabili sulla protezione dei dati.