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Créer un compte

Vos droits en matière de confidentialité

Your healing journey is your own. Under the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (and equivalent protections in other jurisdictions), you can access, export, correct, or delete the personal data Healogy.ai holds about you. Use the controls below to submit a request — we respond within the statutory SLA.

Last updated:
16 June 2026

Data Subject Rights

Accéder à vos données

Recevez un récapitulatif des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de la manière dont nous les traitons. Nous répondons dans le délai légal (SLA).

Portabilité (export)

Téléchargez les données de votre compte — profil, entrées de journal, historique de lectures et journaux de conversations avec l'IA — dans une archive JSON/CSV lisible par machine.

Rectification

Demandez-nous de corriger ou de mettre à jour des données personnelles inexactes. La plupart des champs peuvent aussi être modifiés directement dans les Paramètres.

Effacement / suppression du compte

Demandez-nous de supprimer votre compte. Nous examinons chaque demande et répondons par e-mail. Si vous pouvez vous connecter, vous pouvez supprimer votre compte vous-même dans Paramètres, sous Confidentialité, et vous disposez alors de 30 jours pour changer d’avis. Certaines données sont conservées, comme les justificatifs de paiement et les données que la loi nous oblige à conserver.

Traitement des réclamations

Adressez une réclamation formelle à notre Responsable des réclamations (DPDP Act, 2023). Nous accusons réception sous 48 heures et traitons la demande dans le délai légal (SLA).

Scope & limits

  • We respond to verified requests within the statutory SLA. We may ask you to confirm ownership of the email on file before acting on a sensitive request.
  • Some records are retained where retention is legally required — including tax and financial records (5 years under Australian tax law), billing and transaction records (3 years), security and fraud logs (12 months), and grievance correspondence (3 years). See Terms of Service §10 for the full retention windows.
  • Deletion you start in Settings, under Privacy, enters a 30-day grace period. Sign in before it ends to cancel; after it, your data is permanently erased except the categories above. A deletion request sent with the form below is reviewed first, and nothing is deleted until then.
  • Data exports are delivered in a machine-readable format — a ZIP archive containing a structured JSON file (export.json) plus a plain-language PDF summary — over a secure download link that is available for 7 days. Your care-record and wearable health data are decrypted in the export only for you. See the Privacy Policy for details.
  • For CCPA-governed users, the “Do Not Sell or Share My Personal Information” control is available from the cookie preference centre in the site footer.

Si vous êtes en Inde

Contact confidentialité et réclamations

Comme l'exigent le DPDP Act, 2023 et les Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021, notre Responsable des réclamations pour les questions de confidentialité et de protection des données est :

Fonction : Délégué à la protection des données

Email: privacy@healogy.ai

Délai de réponse (SLA) : Nous accusons réception des réclamations sous 48 heures et les traitons dans un délai de 30 jours à compter de leur réception.

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