Contacto
Consultas generales y soporte
Para soporte de producto, facturación o incorporación de practicantes, escriba a hello@healogy.ai. Para consultas de privacidad específicamente, escriba a privacy@healogy.ai.
Oficina registrada: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia
Oficial de Quejas (Ley DPDP, 2023)
Según lo requerido por la Ley DPDP, 2023 y las Reglas de Directrices para Intermediarios de Tecnología de la Información, 2021, nuestro Oficial de Quejas para consultas de privacidad y protección de datos es:
Nombre: Rishu Kalra
Cargo: Founder & Grievance Officer
Correo electrónico: privacy@healogy.ai
Dirección postal: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia
SLA de respuesta: Reconocemos las quejas dentro de las 48 horas y las resolvemos dentro de 30 días desde su recepción.
Expectativas de respuesta
Los tickets de soporte se responden dentro de 2 días hábiles. Los asuntos de privacidad y quejas siguen el SLA mostrado arriba, de acuerdo con la Ley Australiana de Privacidad y los estatutos globales de protección de datos aplicables.