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Konto erstellen

Deine Datenschutzrechte

Your healing journey is your own. Under the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (and equivalent protections in other jurisdictions), you can access, export, correct, or delete the personal data Healogy.ai holds about you. Use the controls below to submit a request — we respond within the statutory SLA.

Last updated:
16 June 2026

Data Subject Rights

Auf Ihre Daten zugreifen

Erhalten Sie eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und darüber, wie wir sie verarbeiten. Wir antworten innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen SLA.

Übertragbarkeit (Export)

Laden Sie Ihre Kontodaten — Profil, Tagebucheinträge, Lesungsverlauf und KI-Gesprächsprotokolle — in einem maschinenlesbaren JSON/CSV-Archiv herunter.

Berichtigung

Bitten Sie uns, unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen oder zu aktualisieren. Die meisten Felder können Sie auch direkt unter Einstellungen bearbeiten.

Löschung / Kontolöschung

Bitten Sie uns, Ihr Konto zu löschen. Wir prüfen jede Anfrage und antworten per E-Mail. Wenn Sie sich anmelden können, können Sie Ihr Konto selbst in den Einstellungen unter Datenschutz löschen und haben dann 30 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen. Einige Aufzeichnungen werden aufbewahrt, zum Beispiel Zahlungsbelege und Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Beschwerdebearbeitung

Leiten Sie eine formelle Beschwerde an unseren Beschwerdebeauftragten (DPDP Act, 2023) weiter. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und bearbeiten sie gemäß dem gesetzlich vorgeschriebenen SLA.

Scope & limits

  • We respond to verified requests within the statutory SLA. We may ask you to confirm ownership of the email on file before acting on a sensitive request.
  • Some records are retained where retention is legally required — including tax and financial records (5 years under Australian tax law), billing and transaction records (3 years), security and fraud logs (12 months), and grievance correspondence (3 years). See Terms of Service §10 for the full retention windows.
  • Deletion you start in Settings, under Privacy, enters a 30-day grace period. Sign in before it ends to cancel; after it, your data is permanently erased except the categories above. A deletion request sent with the form below is reviewed first, and nothing is deleted until then.
  • Data exports are delivered in a machine-readable format — a ZIP archive containing a structured JSON file (export.json) plus a plain-language PDF summary — over a secure download link that is available for 7 days. Your care-record and wearable health data are decrypted in the export only for you. See the Privacy Policy for details.
  • For CCPA-governed users, the “Do Not Sell or Share My Personal Information” control is available from the cookie preference centre in the site footer.

Wenn du in Indien bist

Kontakt für Datenschutz und Beschwerden

Wie nach dem DPDP Act, 2023 und den Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021 vorgeschrieben, ist unser Beschwerdebeauftragter für Anfragen zu Privatsphäre und Datenschutz:

Funktion: Datenschutzbeauftragter

Email: privacy@healogy.ai

Antwort-SLA: Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 48 Stunden und bearbeiten sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang abschließend.

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