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Allgemeine Anfragen & Support
Für Produktsupport, Abrechnung oder Practitioner-Onboarding kontaktieren Sie hello@healogy.ai. Für spezifische Datenschutzanfragen kontaktieren Sie privacy@healogy.ai.
Registriertes Büro: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia
Grievance Officer (DPDP Act, 2023)
As required under the DPDP Act, 2023 and the Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021, our Grievance Officer for privacy and data-protection queries is:
Name: Rishu Kalra
Designation: Founder & Grievance Officer
Email: privacy@healogy.ai
Postal address: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia
Response SLA: We acknowledge grievances within 48 hours and resolve them within 30 days of receipt.
Reaktionszeiten
Support-Tickets werden innerhalb von 2 Werktagen beantwortet. Datenschutz- und Beschwerdeangelegenheiten folgen dem oben angezeigten SLA gemäß dem australischen Datenschutzgesetz und den geltenden globalen Datenschutzgesetzen.