اتصل بنا
استفسارات عامة ودعم
للحصول على دعم المنتج أو الفوترة أو إعداد الممارسين، يرجى مراسلة support@healogy.ai. للاستفسارات الخاصة بالخصوصية، يرجى مراسلة privacy@healogy.ai.
إذا كنت في الهند
جهة الاتصال للخصوصية والشكاوى
وفقاً لما يقتضيه قانون DPDP لعام 2023 وقواعد تقنية المعلومات (إرشادات الوسطاء) لعام 2021، فإن مسؤول الشكاوى لدينا المختص باستفسارات الخصوصية وحماية البيانات هو:
المسمى الوظيفي: مسؤول حماية البيانات
البريد الإلكتروني: privacy@healogy.ai
مدة الاستجابة (SLA): نُقرّ باستلام الشكاوى خلال 48 ساعة ونحلّها خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام.
توقعات الاستجابة
يُرد على تذاكر الدعم خلال يومَي عمل. ويُرد على طلبات الخصوصية خلال 30 يومًا.