مدد مرکز

سائن اِن صفحے پر “پاس ورڈ بھول گئے؟” منتخب کریں، پھر ہماری بھیجی ہوئی ای میل کی ہدایات پر عمل کریں۔

منسوخی پر رقم کی واپسی ہماری رقم واپسی کی پالیسی کے مطابق ہوتی ہے۔ کسی اور معاملے کے لیے سپورٹ ٹکٹ کھولیں اور ادائیگی کی تاریخ اور رقم بتائیں۔

منسوخ شدہ بکنگ کی واپسی کی رقم فوراً آپ کے Healogy.ai والیٹ میں جاتی ہے، آپ کے کارڈ پر واپس نہیں۔ والیٹ کریڈٹ کبھی ختم نہیں ہوتا، اور آپ اسے کسی بھی سیشن، کلاس، کورس یا ایونٹ پر خرچ کر سکتے ہیں۔ البتہ کسی تنازع کے بعد ہم جو رقم واپس بھیجتے ہیں وہ آپ کے کارڈ پر جاتی ہے، اور آپ کے بینک کو اسے دکھانے میں 5 سے 10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

قیمتوں کا صفحہ دکھاتا ہے کہ Healogy+‎ میں کیا شامل ہے اور اس کی قیمت کیا ہے۔ iPhone اور Android ایپس میں، ادائیگی سے پہلے Apple یا Google آپ کو قیمت دکھاتے ہیں۔

اگر آپ نے ویب سائٹ پر رکنیت لی تھی تو اپنے رکنیت کے صفحے پر منسوخ کریں۔ اگر آپ نے iPhone ایپ میں رکنیت لی تھی تو App Store میں منسوخ کریں۔ اگر آپ نے Android ایپ میں رکنیت لی تھی تو Google Play میں منسوخ کریں۔ جس مدت کی آپ نے ادائیگی کی ہے، اس کے ختم ہونے تک Healogy+‎ آپ کے پاس رہتا ہے۔

ہم بلنگ مدت کے کسی حصے کی رقم واپس نہیں کرتے، جب تک قانون اس کا تقاضا نہ کرے۔ اگر آپ EU، EEA یا UK میں ہیں تو آپ نئی رکنیت میں شامل ہونے کے 14 دن کے اندر دستبردار ہو کر پوری رقم واپس لے سکتے ہیں: اپنے سبسکرپشن صفحے پر "یہاں معاہدے سے دستبردار ہوں" استعمال کریں، یا اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے support@healogy.ai پر ای میل کریں۔ اگر آپ iPhone یا Android ایپ میں شامل ہوئے تھے تو رقم کی واپسی Apple یا Google سنبھالتے ہیں۔ Apple سے reportaproblem.apple.com پر، یا Google سے اپنی Google Play آرڈر ہسٹری کے ذریعے پوچھیں۔

کچھ کارڈ آپ کے ای میل پتہ درج کرنے کے بعد کھلتے ہیں۔ مطابقت کارڈ اس وقت کھلتا ہے جب آپ کا مدعو کردہ شخص اپنی پیدائش کی تفصیلات شامل کر دے۔

سیشنز کھولیں اور سیشن پر منسوخ کریں یا وقت دوبارہ طے کریں منتخب کریں۔ بکنگ کا صفحہ دکھاتا ہے کہ منسوخ کرنے پر آپ کو کتنی رقم واپس ملے گی۔

اگر آپ آغاز سے 24 گھنٹے یا اس سے زیادہ پہلے منسوخ کریں تو آپ کو پوری رقم واپس ملتی ہے۔ اگر آپ آغاز سے 12 گھنٹے یا اس سے زیادہ پہلے منسوخ کریں تو آپ کو 50 فیصد رقم واپس ملتی ہے۔ اس کے بعد منسوخ کرنے پر کوئی رقم واپس نہیں ملتی، سوائے اس کے کہ پریکٹیشنر نہ آئے یا ہم تصدیق کریں کہ کسی تکنیکی مسئلے کی وجہ سے سیشن نہ ہو سکا۔ ان دونوں میں سے کسی بھی صورت میں سپورٹ ٹکٹ کھولیں۔ تکنیکی مسئلے کی صورت میں ٹکٹ 72 گھنٹوں کے اندر کھولیں۔ واپسی کی رقم آپ کے Healogy.ai والیٹ میں جاتی ہے۔ ہر کلاس اپنے صفحے پر منسوخی کا اپنا آخری وقت دکھاتی ہے۔

سیشن کی تاریخ اور جو کچھ ہوا اس کی تفصیل کے ساتھ سپورٹ ٹکٹ کھولیں، ہم اس کا جائزہ لیں گے۔

رازداری کے حقوق پر جائیں اور وہ درخواست منتخب کریں جو آپ کرنا چاہتے ہیں۔ اس پر عمل کرنے سے پہلے ہم آپ سے یہ تصدیق کرنے کو کہہ سکتے ہیں کہ ہمارے پاس درج ای میل آپ ہی کی ہے۔ حذف کی درخواست پر 30 دن کی رعایتی مدت لاگو ہوتی ہے؛ اس کے بعد آپ کا اکاؤنٹ مٹا دیا جاتا ہے۔ کچھ ریکارڈ رکھے جاتے ہیں، جیسے ادائیگی کے ریکارڈ اور وہ ریکارڈ جنہیں رکھنا قانوناً لازم ہے، مثلاً ٹیکس کے ریکارڈ۔

کسی بھی صفحے کے فوٹر میں ای میل کی ترجیحات کھولیں، یا ہماری بھیجی ہوئی کسی بھی ای میل کے آخر میں دیا گیا لنک استعمال کریں۔

صفحہ ریفریش کریں، پھر سائن آؤٹ کر کے دوبارہ سائن اِن کریں۔ اگر پھر بھی اٹکی رہے تو سپورٹ ٹکٹ کھولیں اور ہمیں اپنا آلہ اور براؤزر بتائیں۔

سپورٹ ٹکٹ کھولیں اور اسکرین شاٹ یا مواد کا لنک شامل کریں۔

آپ کا آمدنی کا صفحہ دکھاتا ہے کہ آپ کو کیسے اور کب ادائیگی ہوتی ہے۔ ایک ادائیگی میں وہ آمدنی شامل ہوتی ہے جس کی روکنے کی مدت پوری ہو چکی ہو۔ تفصیلات پریکٹیشنر شرائط میں درج ہیں۔

متعلقہ آمدنی رقم کی واپسی کے تناسب سے واپس لے لی جاتی ہے۔ پریکٹیشنر شرائط بتاتی ہیں کہ کیسے۔

جی ہاں۔ ہمارے منظور کردہ پہلے 5 پریکٹیشنرز منظوری کے بعد اپنے پہلے 3 مہینوں میں اپنی ہر فروخت پر، مادی مصنوعات سمیت، کوئی پلیٹ فارم فیس ادا نہیں کرتے۔ ٹِپ پر کبھی پلیٹ فارم فیس نہیں ہوتی۔ ہر ایک کو درست تاریخوں کے ساتھ ای میل پر تحریری معافی ملتی ہے۔ ان تاریخوں کے بعد، پریکٹیشنر شرائط والی فیس لاگو ہوتی ہے۔