İletişim

Genel sorular ve destek

Ürün desteği, faturalandırma veya pratisyen katılımı için şu adrese e-posta gönderin hello@healogy.ai. Özellikle gizlilik soruları için şu adrese e-posta gönderin privacy@healogy.ai.

Kayıtlı ofis: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia

Şikayet Görevlisi (DPDP Yasası, 2023)

DPDP Yasası, 2023 ve Bilgi Teknolojisi (Aracı Yönergeleri) Kuralları, 2021 kapsamında gerektiği üzere, gizlilik ve veri koruma sorguları için Şikayet Görevlimiz:

Yanıt SLA'sı: Şikayetleri 48 saat içinde kabul eder ve alınmadan itibaren 30 gün içinde çözüme kavuştururuz.

Yanıt beklentileri

Destek talepleri 2 iş günü içinde yanıtlanır. Gizlilik ve şikayet konuları, Avustralya Gizlilik Yasası ve geçerli küresel veri koruma yasalarına uygun olarak yukarıda gösterilen SLA'yi takip eder.