İletişim

Genel sorular ve destek

Ürün desteği, faturalandırma veya pratisyen katılımı için şu adrese e-posta gönderin hello@healogy.ai. Özellikle gizlilik soruları için şu adrese e-posta gönderin privacy@healogy.ai.

Kayıtlı ofis: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia

Şikayet Yetkilisi (DPDP Act, 2023)

DPDP Act, 2023 ve Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021 uyarınca, gizlilik ve veri koruma sorularına ilişkin Şikayet Yetkilimiz:

Yanıt SLA'sı: Şikayetleri 48 saat içinde teyit eder ve alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Yanıt beklentileri

Destek talepleri 2 iş günü içinde yanıtlanır. Gizlilik ve şikayet konuları, Avustralya Gizlilik Yasası ve geçerli küresel veri koruma yasalarına uygun olarak yukarıda gösterilen SLA'yi takip eder.