ศูนย์ช่วยเหลือ

ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ให้เลือก “ลืมรหัสผ่าน?” แล้วทำตามอีเมลที่เราส่งให้คุณ

การคืนเงินจากการยกเลิกเป็นไปตามนโยบายคืนเงินของเรา สำหรับกรณีอื่น โปรดเปิดทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ พร้อมระบุวันที่และจำนวนเงินที่ชำระ

เงินคืนสำหรับการจองที่ยกเลิกจะเข้ากระเป๋าเงิน Healogy.ai ของคุณทันที ไม่คืนกลับไปที่บัตรของคุณ เครดิตในกระเป๋าเงินไม่มีวันหมดอายุ และคุณใช้กับเซสชัน คลาส คอร์ส หรืออีเวนต์ใดก็ได้ ส่วนเงินคืนที่เราส่งหลังจากมีข้อพิพาทจะกลับไปที่บัตรของคุณ และธนาคารของคุณอาจใช้เวลา 5 ถึง 10 วันทำการจึงจะแสดงรายการ

หน้าราคาแสดงสิ่งที่รวมอยู่ใน Healogy+ และราคา ในแอป iPhone และ Android ทาง Apple หรือ Google จะแสดงราคาให้คุณเห็นก่อนชำระเงิน

หากคุณสมัครบนเว็บไซต์ ให้ยกเลิกที่หน้าสมาชิกของคุณ หากคุณสมัครในแอป iPhone ให้ยกเลิกใน App Store หากคุณสมัครในแอป Android ให้ยกเลิกใน Google Play คุณยังใช้ Healogy+ ได้จนถึงสิ้นรอบที่ชำระเงินไว้แล้ว

เราไม่คืนเงินสำหรับบางส่วนของรอบการเรียกเก็บเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนด หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร คุณถอนตัวจากสมาชิกภาพใหม่ได้ภายใน 14 วันหลังสมัครและรับเงินคืนเต็มจำนวน: ใช้ "ถอนตัวจากสัญญาที่นี่" ในหน้าการสมัครสมาชิก หรือส่งอีเมลถึง support@healogy.ai จากที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ หากคุณสมัครผ่านแอป iPhone หรือ Android การคืนเงินจะดูแลโดย Apple หรือ Google ติดต่อ Apple ที่ reportaproblem.apple.com หรือ Google ผ่านประวัติคำสั่งซื้อ Google Play ของคุณ

การ์ดบางใบจะเปิดหลังจากที่คุณกรอกที่อยู่อีเมล ส่วนการ์ดความเข้ากันได้จะเปิดเมื่อคนที่คุณเชิญเพิ่มข้อมูลวันเกิดของตนแล้ว

เปิดเซสชัน แล้วเลือก ยกเลิก หรือ เลื่อนนัดหมาย ที่เซสชันนั้น หน้าการจองจะแสดงว่าคุณจะได้อะไรคืนหากยกเลิก

หากคุณยกเลิกก่อนเริ่มอย่างน้อย 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากคุณยกเลิกก่อนเริ่มอย่างน้อย 12 ชั่วโมง คุณจะได้รับเงินคืน 50 เปอร์เซ็นต์ หากยกเลิกช้ากว่านั้นจะไม่ได้รับเงินคืน เว้นแต่ผู้ให้บริการไม่มา หรือเราตรวจสอบแล้วว่ามีปัญหาทางเทคนิคทำให้เซสชันเกิดขึ้นไม่ได้ ไม่ว่ากรณีใดในสองกรณีนี้ โปรดเปิดทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ สำหรับปัญหาทางเทคนิค โปรดเปิดทิกเก็ตภายใน 72 ชั่วโมง เงินคืนจะเข้ากระเป๋าเงิน Healogy.ai ของคุณ แต่ละคลาสจะแสดงเวลาสุดท้ายในการยกเลิกของตัวเองไว้ที่หน้าคลาส

เปิดทิกเก็ตขอความช่วยเหลือพร้อมระบุวันที่ของเซสชันและสิ่งที่เกิดขึ้น แล้วเราจะตรวจสอบให้

ไปที่ สิทธิความเป็นส่วนตัว แล้วเลือกคำขอที่คุณต้องการ เราอาจขอให้คุณยืนยันว่าอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เป็นของคุณก่อนดำเนินการ คำขอลบมีระยะผ่อนผัน 30 วัน หลังจากนั้นบัญชีของคุณจะถูกลบ เราเก็บบันทึกบางอย่างไว้ เช่น บันทึกการชำระเงินและบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บ เช่น บันทึกภาษี

เปิด การตั้งค่าอีเมล ที่ส่วนท้ายของหน้าใดก็ได้ หรือใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของอีเมลที่เราส่งให้คุณ

รีเฟรชหน้า จากนั้นออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากยังค้างอยู่ โปรดเปิดทิกเก็ตขอความช่วยเหลือและแจ้งอุปกรณ์กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

เปิดทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ พร้อมแนบภาพหน้าจอหรือลิงก์ไปยังเนื้อหานั้น

หน้ารายได้ของคุณแสดงว่าคุณได้รับเงินอย่างไรและเมื่อไร การจ่ายเงินแต่ละครั้งรวมรายได้ที่พ้นระยะพักเงินแล้ว รายละเอียดอยู่ในข้อกำหนดสำหรับผู้ให้บริการ

รายได้ที่เกี่ยวข้องจะถูกหักคืนตามสัดส่วนของเงินคืน ข้อกำหนดสำหรับผู้ให้บริการอธิบายวิธีการไว้

มี ผู้ปฏิบัติงาน 5 คนแรกที่เราอนุมัติจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มสำหรับทุกสิ่งที่ขายใน 3 เดือนแรกหลังได้รับอนุมัติ รวมถึงสินค้าที่จับต้องได้ ทิปไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเลย แต่ละคนจะได้รับหนังสือยกเว้นทางอีเมลพร้อมวันที่ที่แน่นอน หลังวันดังกล่าว ค่าธรรมเนียมตามข้อกำหนดสำหรับผู้ปฏิบัติงานจะมีผล