ติดต่อเรา

คำถามทั่วไปและการสนับสนุน

สำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ การเรียกเก็บเงิน หรือการอนุญาตผู้ประกอบวิชาชีพ กรุณาส่งอีเมลไปที่ hello@healogy.ai. สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาส่งอีเมลไปที่ privacy@healogy.ai.

สำนักงานจดทะเบียน: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia

เจ้าหน้าที่ดูแลข้อร้องเรียน (DPDP Act, 2023)

ตามที่กำหนดภายใต้ DPDP Act, 2023 และ Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021 เจ้าหน้าที่ดูแลข้อร้องเรียนของเราสำหรับข้อสอบถามด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลคือ:

SLA การตอบกลับ: เรารับทราบข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการแก้ไขภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ความคาดหวังในการตอบสนอง

ตั๋วสนับสนุนจะได้รับคำตอบภายใน 2 วันทำการ ปัญหาความเป็นส่วนตัวและการร้องเรียนปฏิบัติตาม SLA ที่แสดงด้านบน สอดคล้องกับพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วโลกที่ใช้บังคับ