Kontak
Pertanyaan umum & dukungan
Untuk dukungan produk, penagihan, atau onboarding praktisi, email ke hello@healogy.ai. Untuk pertanyaan privasi secara khusus, email ke privacy@healogy.ai.
Kantor terdaftar: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia
Grievance Officer (DPDP Act, 2023)
As required under the DPDP Act, 2023 and the Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021, our Grievance Officer for privacy and data-protection queries is:
Name: Rishu Kalra
Designation: Founder & Grievance Officer
Email: privacy@healogy.ai
Postal address: 4 Lorikeet Street, Glenwood, NSW 2768, Australia
Response SLA: We acknowledge grievances within 48 hours and resolve them within 30 days of receipt.
Ekspektasi respons
Tiket dukungan dijawab dalam 2 hari kerja. Masalah privasi dan pengaduan mengikuti SLA yang ditampilkan di atas, sesuai dengan Undang-Undang Privasi Australia dan undang-undang perlindungan data global yang berlaku.