Kontak
Pertanyaan umum & dukungan
Untuk dukungan produk, penagihan, atau onboarding praktisi, email ke support@healogy.ai. Untuk pertanyaan privasi secara khusus, email ke privacy@healogy.ai.
Jika Anda berada di India
Kontak privasi dan pengaduan
Sebagaimana diwajibkan berdasarkan DPDP Act, 2023 dan Information Technology (Intermediary Guidelines) Rules, 2021, Petugas Pengaduan kami untuk pertanyaan privasi dan perlindungan data adalah:
Jabatan: Petugas Perlindungan Data
Email: privacy@healogy.ai
SLA respons: Kami mengakui penerimaan pengaduan dalam waktu 48 jam dan menyelesaikannya dalam waktu 30 hari sejak diterima.
Ekspektasi respons
Tiket dukungan dijawab dalam 2 hari kerja. Permintaan privasi dijawab dalam 30 hari.