सहायता केंद्र

साइन-इन पेज पर “पासवर्ड भूल गए?” चुनें, फिर हमारे भेजे गए ईमेल के निर्देशों का पालन करें।

रद्दीकरण पर धनवापसी हमारी धनवापसी नीति के अनुसार होती है। किसी और मामले में, सहायता टिकट खोलें और भुगतान की तारीख और राशि बताएँ।

रद्द की गई बुकिंग का रिफंड तुरंत आपके Healogy.ai वॉलेट में जाता है, आपके कार्ड पर वापस नहीं। वॉलेट क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होता, और आप इसे किसी भी सत्र, क्लास, कोर्स या इवेंट पर खर्च कर सकते हैं। वहीं, किसी विवाद के बाद हम जो रिफंड भेजते हैं, वह आपके कार्ड पर वापस जाता है, और आपके बैंक को इसे दिखाने में 5 से 10 कार्यदिवस लग सकते हैं।

प्राइसिंग पेज दिखाता है कि Healogy+ में क्या शामिल है और इसकी कीमत क्या है। iPhone और Android ऐप में, भुगतान से पहले Apple या Google आपको कीमत दिखाते हैं।

अगर आपने वेबसाइट पर सदस्यता ली थी, तो अपने सदस्यता पेज पर रद्द करें। अगर आपने iPhone ऐप में सदस्यता ली थी, तो App Store में रद्द करें। अगर आपने Android ऐप में सदस्यता ली थी, तो Google Play में रद्द करें। जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसके अंत तक Healogy+ आपके पास रहता है।

हम बिलिंग अवधि के किसी हिस्से का रिफ़ंड नहीं देते, जब तक कानून इसकी माँग न करे। अगर आप EU, EEA या UK में हैं, तो आप नई सदस्यता से जुड़ने के 14 दिनों के भीतर हट सकते हैं और पूरा रिफ़ंड पा सकते हैं: अपने सदस्यता पेज पर "यहाँ अनुबंध से हटें" का उपयोग करें, या अपने खाते के ईमेल पते से support@healogy.ai पर ईमेल करें। अगर आप iPhone या Android ऐप में जुड़े थे, तो रिफ़ंड Apple या Google संभालते हैं। Apple से reportaproblem.apple.com पर, या Google से अपने Google Play ऑर्डर इतिहास के ज़रिए पूछें।

कुछ कार्ड आपके ईमेल पता दर्ज करने के बाद खुलते हैं। अनुकूलता कार्ड तब खुलता है जब आपके द्वारा आमंत्रित व्यक्ति अपना जन्म विवरण जोड़ देता है।

सत्र खोलें और सत्र पर रद्द करें या पुनः शेड्यूल करें चुनें। बुकिंग पेज दिखाता है कि रद्द करने पर आपको कितना वापस मिलेगा।

अगर आप शुरू होने से 24 घंटे या उससे अधिक पहले रद्द करते हैं, तो आपको पूरा रिफंड मिलता है। अगर आप शुरू होने से 12 घंटे या उससे अधिक पहले रद्द करते हैं, तो आपको 50 प्रतिशत रिफंड मिलता है। इसके बाद रद्द करने पर कोई रिफंड नहीं मिलता, सिवाय तब जब प्रैक्टिशनर नहीं आए या हम पुष्टि करें कि किसी तकनीकी समस्या के कारण सत्र नहीं हो पाया। इन दोनों में से किसी भी स्थिति में, सहायता टिकट खोलें। तकनीकी समस्या होने पर, टिकट 72 घंटों के भीतर खोलें। रिफंड आपके Healogy.ai वॉलेट में जाते हैं। हर क्लास अपने पेज पर रद्द करने का अपना अंतिम समय दिखाती है।

सत्र की तारीख और जो हुआ उसके विवरण के साथ सहायता टिकट खोलें, और हम उसकी समीक्षा करेंगे।

गोपनीयता अधिकार पर जाएँ और वह अनुरोध चुनें जो आप करना चाहते हैं। उस पर कार्रवाई करने से पहले हम आपसे यह पुष्टि करने को कह सकते हैं कि हमारे पास दर्ज ईमेल आपका ही है। हटाने के अनुरोध पर 30 दिन की छूट अवधि लागू होती है; उसके बाद आपका खाता मिटा दिया जाता है। कुछ रिकॉर्ड रखे जाते हैं, जैसे भुगतान के रिकॉर्ड और वे रिकॉर्ड जिन्हें रखना कानूनन ज़रूरी है, जैसे कर संबंधी रिकॉर्ड।

किसी भी पेज के फ़ुटर में ईमेल प्राथमिकताएँ खोलें, या हमारे भेजे गए किसी भी ईमेल के नीचे दिए लिंक का उपयोग करें।

पेज रीफ़्रेश करें, फिर साइन आउट करके दोबारा साइन इन करें। अगर यह अब भी अटका रहे, तो सहायता टिकट खोलें और हमें अपना डिवाइस और ब्राउज़र बताएँ।

सहायता टिकट खोलें और स्क्रीनशॉट या उस सामग्री का लिंक शामिल करें।

आपका कमाई पेज दिखाता है कि आपको कैसे और कब भुगतान मिलता है। किसी पेआउट में वह कमाई शामिल होती है जिसकी होल्डिंग अवधि पूरी हो चुकी है। विवरण प्रैक्टिशनर शर्तों में दिए गए हैं।

संबंधित कमाई रिफंड के अनुपात में वापस ले ली जाती है। प्रैक्टिशनर शर्तें बताती हैं कि यह कैसे होता है।

हाँ। हमारे द्वारा स्वीकृत पहले 5 प्रैक्टिशनर स्वीकृति के बाद अपने पहले 3 महीनों में अपनी हर बिक्री पर, भौतिक उत्पादों सहित, कोई प्लेटफ़ॉर्म शुल्क नहीं देते। टिप पर कभी कोई प्लेटफ़ॉर्म शुल्क नहीं लगता। हर एक को सटीक तारीखों के साथ ईमेल से लिखित छूट मिलती है। उन तारीखों के बाद, प्रैक्टिशनर शर्तों में दिया गया शुल्क लागू होता है।